Informativa sulle spedizioni
Skyfarma.it provvederà a fare recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati mediante corrieri e/o spedizionieri.
Le Spese di Consegna standard della Merce sono pari a 6,90€ - per ordini superiori ai novantanove euro le spese di consegna sono gratuite.
NB: Per le ZONE DISAGIATE ossia tutte le località particolarmente difficili da raggiungere per i corrieri, alle spedizioni, verrà aggiunto un sovrapprezzo che varia a seconda del luogo di consegna merce.
Durante il processo di aggiunta di prodotti nel carrello acquisti è lo stesso sistema informatico di Skyfarma.it ad informare il cliente della cifra mancante per raggiungere la spedizione gratuita (se presente).
La consegna viene garantita entro 24/48 ore dall'evasione dell'ordine, ed entro 96 ore soltanto per le destinazioni della Calabria, della Sicilia e della Sardegna. Nei mesi di agosto e di gennaio, a causa della riduzione dei servizi prestati dai corrieri, le spedizioni potranno subire un ritardo di 48/72 ore.
In ogni caso i tempi del recapito non saranno mai superiori a 30 giorni (termine massimo previsto dall'art. 54 del D. Lgs. n. 206/2005). Per data di consegna si intende valida la data relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di consegna della merce all'indirizzo indicato (da intendersi l'ingresso principale dello stabile e non quello di accesso all'abitazione privata), anche se la consegna non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce.
L'orario di consegna della merce è quella di lavoro del corriere: dalle ore 9,00 alle ore 18,00 dal lunedì al venerdì ed è assolutamente necessario essere reperibili in questi orari nei giorni successivi alla comunicazione dell'accettazione dell'ordine effettuato.
Skyfarma.it non è responsabile di danneggiamenti o furti causati durante il trasporto della merce. Nel caso in cui arrivi un pacco non integro ovvero danneggiato o con evidenti segni di manomissione occorre far notare l'irregolarità al personale del corriere che consegna il pacco e firmare il documento di trasporto aggiungendo la dicitura "CON RISERVA". Tale formalità consentirà di tutelarsi in caso di qualsiasi tipo di anomalia riscontrata dopo l'apertura del collo (ad esempio prodotti rotti o mancanti). In questo caso bisognerà segnalare l'accaduto via email alla sede locale del corriere e, per conoscenza, a Skyfarma.it. In caso di perdita parziale o per avaria non riconoscibili al momento della consegna, il danno dovrà essere denunciato, con lettera raccomandata A.R., al vettore da parte del cliente appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento (art. 1698 c.c.). Skyfarma.it deve considerarsi esente da ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamenti) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al corriere per il trasporto.
Qualora venisse spedito al cliente un prodotto diverso da quello ordinato, Skyfarma.it provvederà alla sostituzione del prodotto inviato erroneamente con quello ordinato. In tale caso il cliente dovrà contattare tempestivamente Skyfarma.it provvederà a dare le istruzioni necessarie per la sostituzione e la restituzione del prodotto errato al cliente. Nel caso in cui il prodotto richiesto non fosse disponibile, Skyfarma.it provvederà a riaccreditare la somma pagata oppure ad inviare un prodotto di pari valore a quello ordinato a scelta del cliente. Il prodotto errato dovrà essere restituito intatto, quindi integro e sigillato nella sua confezione originale, con un adeguato imballo esterno, per evitare che subisca danneggiamenti durante il trasporto. Nel caso in cui il prodotto restituito presentasse segni e sia stato aperto nella sua confezione tagliando i sigilli originari, il procedimento di sostituzione non sarà processato e avviato.
